Termeni și condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului epigepiema.live și achiziționarea produselor și serviciilor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

În cadrul acestor termeni și condiții:

• Site se referă la epigepiema.live
• Operator se referă la epigepiema
• Utilizator se referă la orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• Client se referă la utilizatorul care achiziționează produse sau servicii
• Produse se referă la bunurile materiale oferite spre vânzare
• Servicii se referă la prestațiile oferite, inclusiv consultanța

3. Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat în conformitate cu următoarele condiții:

• Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau acordul unui tutore legal
• Informațiile furnizate în formulare trebuie să fie corecte și complete
• Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate
• Este interzisă încercarea de a accesa zone restricționate ale site-ului

4. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil comenzii dumneavoastră va fi cel afișat la momentul plasării comenzii.

Imaginile produselor au rol ilustrativ. Produsele reale pot prezenta variații minore de culoare sau design față de imagini, fără ca acest lucru să afecteze funcționalitatea.

5. Comenzi și plăți

Prin trimiterea unui formular de comandă, confirmați că:

• Informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Sunteți de acord cu prețul și condițiile afișate
• Acceptați să fiți contactat pentru finalizarea comenzii

O comandă este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică sau prin email și, după caz, efectuarea plății. Modalitățile de plată acceptate vor fi comunicate la momentul confirmării comenzii.

6. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin curier în întreaga Românie. Termenii de livrare sunt:

• București și Ilfov: 2-3 zile lucrătoare
• Restul țării: 3-5 zile lucrătoare

Costul livrării va fi comunicat la momentul confirmării comenzii și poate varia în funcție de greutate, dimensiuni și adresa de livrare. Pentru comenzi peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită, conform promoțiilor în vigoare.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei. Pentru a exercita acest drept:

• Notificați-ne prin email la [email protected] despre decizia de retragere
• Returnați produsele în ambalajul original, în stare nefolosită
• Suportați costurile directe de returnare a produselor

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

• Garanție legală de conformitate: 2 ani
• Garanție comercială extinsă (unde se aplică): conform specificațiilor produsului

Garanția acoperă defectele de fabricație și nu include deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau uzura normală.

9. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe acest site au caracter informativ și nu constituie sfaturi profesionale specializate. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de circumstanțele individuale ale fiecărui utilizator.

În măsura permisă de lege, nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Daune indirecte sau consecvențiale rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor
• Întreruperi temporare ale disponibilității site-ului
• Erori sau omisiuni în conținutul site-ului

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design și cod sursă, este proprietatea epigepiema sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorii nu au dreptul de a copia, reproduce, modifica sau distribui conținutul site-ului fără acordul scris prealabil.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 127, Sector 1, București, România